En France, le marché du tourisme en ligne se porte bien. Se connecter de n’importe où et n’importe quand, sans bouger, pour dénicher des vols ou séjours aux meilleurs rapports qualité/prix, pouvoir accéder à une quantité phénoménale d’infos actualisées sont les atouts majeurs du e-tourisme. 

En période de crise, les Français passent encore plus de temps à organiser leurs vacances «afin de sélectionner l'offre qui permet un bon compromis entre souhaits et budget», souligne  Raffour Interactif  qui vient de sortir une étude réalisée de janvier à juin auprès de 1002 personnes représentatives de la population française de 15 ans et plus interrogées en face à face. Ce baromètre révèle que 73% des Français ayant préparé leur séjour en ligne l’an dernier l’ont ensuite réservé. En 2011, 58% des personnes parties en vacances ont préparé leurs séjours en ligne. 

Il faut savoir que la France compte près de 41 millions d'internautes soit 77% de la population de 15 ans et plus. Et depuis 2003, leur nombre a quasiment doublé. 

Raffour Interactif note également que le deuxième comportement le plus adopté par les internautes est de «réserver de plus en plus ses séjours sur internet» et le troisième «d'acheter de plus en plus sans intermédiaires», un comportement «particulièrement vrai pour les Français qui partent essentiellement en France» et réservent directement aux prestataires. 
L'an dernier, 29,6 millions de Français sont partis en vacances (contre 31,8 millions en 2010), un niveau proche de 2009, année sombre pour le tourisme, selon la même étude. A noter que 80% des Français sont partis… en France. 

72% des Français qui partent et ont préparé leurs séjours en ligne assurent également lire les avis publiés sur les sites internet. 64% d'entre eux disent même en tenir compte. 

Enfin, sachez que l'internet mobile va accompagner de plus en plus les touristes pendant leurs déplacements. Parmi les e-touristes équipés, 35% ont utilisé leur téléphone pour préparer leurs vacances, et 20% des e-touristes ont consulté les réseaux sociaux pour préparer leurs séjours. 
 

Mytripset est un système qui permet d'organiser son propre voyage en Europe de son point de départ à sa destination finale. A ce jour et pendant quatre mois, les clients de Voyages-sncf.com sont invités à le tester en version béta accessible depuis un ordinateur et sur Ipad. Ces derniers doivent ensuite faire part de leurs remarques, et déterminer si cette nouvelle application répond à leurs attentes.

Dans un premier temps, cette version leur permet, de choisir entre différents modes de transport (train, avion, voiture), les comparer et réserver.  En fonction des informations données par les clients, Mytripset sera amenée à évoluer durant les quatre mois de test. Et ainsi, d’ici à l’automne prochain, les voyageurs pourront avoir accès à une version plus enrichie.

Une application futuriste et indispensable à tous voyageurs

A terme, Mytripset accompagnera le voyageur sur toutes les étapes de son voyage, depuis son ordinateur, sa tablette et son smartphone. Une application permettant de sélectionner, parmi un large éventail d’itinéraires et de combinaisons de modes de transports possibles les plus pertinents (avion, train, voiture, ferries, bus, etc.), de se rendre de son domicile à l’adresse précise de l’hôtel réservé pour les vacances. De pouvoir consulter des prés et post acheminements en transports locaux sur un ensemble de destinations. De filtrer par prix, durée totale, modalité de transport, de connaître l’empreinte carbone de chaque itinéraire possible. D’obtenir de l’information en temps réel et de proposer des itinéraires alternatifs durant le voyage sur son mobile, par exemple en cas de perturbation.

Enfin, d’échanger, de communiquer via les réseaux sociaux, d’organiser un voyage à plusieurs, et d’intégrer dès que possible le ticketing sans contact (NFC).  Si les tests s’avèrent positifs, cette nouvelle application deviendra  l’outil incontournable de tous les voyageurs.
 
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